唐突で恐縮ですが、弊社は1982年に発足し、今年で25周年を迎えました。先週は、日本から米国視察研修のグループがあり、私もセミナーで講演を行ったり、弊社スタッフも様々な商業施設視察や、企業訪問の同行をしたりと、大変忙しい一週間だったのですが、その時のこと。
6日間の研修の最後の2日間は、お客様はラスベガスで行われた見本市に参加され、私も最終日だけ、お客様主催のお別れディナーに招かれて参加したのですが、6日間の感動や気づきを共有しながら、食事を終え、そろそろ食後のお茶でも、と思い始めた時、突然、「おめでとうございます」の掛け声と共に、三本のろうそくを立てたケーキが登場しました。「誰かの誕生日だったかな」と思いつつ、ケーキの表面を見ると、ホワイトチョコのカードの上に、『祝25周年』の文字が。お客様から、こんな「サプライズ」を頂けるとは思いもよらず、涙が出るほど嬉しい、感極まった瞬間でした。お客様から、こんなにも真心のこもった祝福と応援の言葉を頂き、25年間がんばってきて本当によかった、と感じるとともに、スタッフともども、今後さらなる25年へと向けて、邁進していこうと、思いを新たにするよい機会になりました。素晴らしいお客様に恵まれて、本当に幸せだと感じています。
