未来企業は共に夢を見る~コア・バリュー経営~

本の概要

混沌。変動。旧態ビジネスの零落と新興ビジネスの興隆・・・。今日ほど経営革新の必要性が叫ばれている時代はありません。そんな中で、「経営者」と呼ばれる立場にある皆さんはいろいろな悩みを抱えていることでしょう。「変わらなきゃいけないのはわかるけど、どうやって、どのように変わったらよいかわからない」と困惑している人もいると思います。

この本は、経営者から現場の人まで全員が参加して経営革新を推し進める「全員参加型経営」を実現し、目覚しい成果を挙げている米国企業の事例を通して、先の見えない時代に未来へと飛躍するための実践的な方策を提示するものです。

  • 「思いやり」を軸とした企業文化を築き、医療系コンタクトセンター代行業で95%の市場シェアを誇る「ベリル・カンパニー」
  • 「ファナティカル(熱狂的)・サポート」を掲げ、テクノロジーではなく、サービスを原動力としたアプリケーション・ホスティング・サービス会社として躍進する「ラックスペース・ホスティング」。
  • 「CEOは最高感情責任者」と語る伝説の「ホテリエ」、チップ・コンリー。
  • 「ビジネスを手段として」環境危機の解決に向けて実行するアウトドア・アパレル会社、「パタゴニア」。
  • 社員に、顧客に、そして社会に幸せを届けることを使命とするネット通販会社、「ザッポス」。

『未来企業は共に夢を見る』という題名は次の三つを表しています。

  • 未来企業は働く人と共に夢を見る
  • 未来企業は社会と共に夢を見る
  • 未来企業は働く人個々の夢を支援する

この本の中で、著者は、共通の目標と価値観を掲げ、それに共感する働く人や顧客を集めることができる企業こそが、従来型のビジネスの常識を塗り替え、より良い世の中づくりに貢献し、長期的に繁栄することができるのだと謳います。

企業経営はもはや経営者や管理者の力だけでなされるものではありません。新しい時代に対応して経営革新を推し進めていく上で、働く人の共感を得ることが必要不可欠になっていくでしょう。従来型の「階層型組織」から、「オープン」かつ「フラット」な組織への変革を遂げるためには、共通の目標と価値観のもとに働く人の心をひとつにすることが絶対条件になってくるのです。

「個」が絶大な力をもつ今日、組織の力を賢く活用することが今までにも増して重要になってきています。組織として「個」の力や才能を集結することにより、ひとりの力ではできない、とてつもなく大きなことを成し遂げることができます。

そこで著者が提唱するのが、「戦略的企業文化の構築」です。

「企業文化」という言葉自体は別段目新しいことではありませんが、これまで、企業文化といえば「自然発生的なもの」として捉えられていました。企業文化を経営戦略の柱のひとつとして捉えて、理想の企業文化を定め、それを意図的に構築し、継続的に育成・強化していくという考え方はなかったと思います。

しかし、「個」の力が強大化した今、いかに働く人の「個」の力、顧客の「個」の力を束ねあげ、それを原動力として企業の繁栄につなげていけるかが大きな課題となりつつあります。そして、それを達成するためには、「価値観」を核として働く人や顧客の心をまとめることが必要なのです。

価値観に基づいた仕組みをつくり、価値観を会社における日々の行動や意思決定の基盤とすることで、戦略的企業文化の浸透と強化をはかっていく、その手法が「コア・バリュー経営」です。

本書では、企業が「コア・バリュー経営」に着手する上での考え方を豊富な事例を交えて具体的に解説しています。

働く人や顧客の愛と情熱を原動力とし、健やかに長生きする会社をつくるには・・・。次世代にあるべき会社の姿を提唱する、経営者から現場の人までみんなに読んでもらいたい、あたたかく、夢溢れる経営書です。

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書籍レビュー

著者プロフィール

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石塚しのぶ / Shinobu Ishizuka
Dyna-Search, Inc.代表、日米間ビジネス・コンサルタント

南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程修了。米国企業で経験を積んだのち、1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、ダイナ・サーチ(Dyna-Search, Inc.)をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立。米優良企業やビジネス・モデルの研究を通し、日本企業の革新を支援してきた。近年は、企業の長期的繁栄につながる戦略的な企業文化の育成をステップ・バイ・ステップで支援する経営革新手法、「コア・バリュー経営」を提唱。社員も顧客もハッピーで、生産性の高い会社を目指す志の高い経営者を対象に、コンサルティング・執筆・講演を積極的にこなしている。主な著書に、『アメリカで「小さいのに偉大だ! 」といわれる企業の、シンプルで強い戦略』(PHP研究所)、『ザッポスの奇跡改訂版~アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略』(廣済堂出版)、『未来企業は共に夢を見る~コア・バリュー経営~』(東京図書出版)などがある。

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