どうすれば人を幸せにする会社を
創ることができるのか？

本書はその答えをわかりやすく解き明かしています。

ザッポスはまさに、社員が輝き、

人の幸せと会社の利益をともに

実現している会社です。

その秘訣を余すところなく伝えている本書。

本書の内容を実践すれば、

きっとあなたの会社も

「人を幸せにする会社」になれるはずです。

『君を幸せにする会社』著者　
公認会計士　天野敦之





著者からの言葉

---

2008年6月初旬、私は、「眠らぬ町」ラスベガス郊外にある、
「ザッポス」の本社を訪ねました。

ザッポスは、ネットで靴を売る会社です。
でも、ただ靴を売っているのではなく、
「感動のサービス」を売ることを、本業にしています。
ザッポスを訪ねて、私は正直、度肝を抜かれました。
今まで一度も見たことのないような会社でした。

帰りの飛行機の中で、
体の底から得体の知れないエネルギーが湧き上がってくるのを感じながら、
「ザッポスについて、知り尽くしたい！」
と切望したのが、この本を書くきっかけになりました。

私が、ザッポスで体験したこと。

そこには、「ＷＯＷ（驚嘆）のサービス」を届ける、
という使命に満ちた、社員の人たちの姿がありました。
ラスベガスの太陽にも似た、まぶしいような笑顔がありました。
「共同体（ファミリー）」としての、会社の形がありました。

「私たちの仕事は、世の中を良くする、意義ある仕事」
「ザッポスに出会えたことが、私の一生で一番ラッキーな出来事」
「月曜日が待ち遠しい！」
ザッポスの社員は口を揃えて言います。

経営者として、こんな言葉を、社員に言わせてみたいと思いませんか？
仕事をもって、会社に働いている皆さん、
こんな言葉を、言ってみたいと思いませんか？

「人の幸せと、会社の成長は、相反する概念ではない」
それを、ザッポスは私に、立証してみせてくれました。
いや、それどころか、「人を幸せにできない会社に、未来なんてありえない！」と
教えてくれました。

ザッポスが私に教えてくれたこと、
それは、どんなに小さな会社でも、今すぐに着手できる、
とてもシンプルなことです。
明日からでも、会社を変えていく力を、私たちに与えてくれます。

「一日の時間の10％でもいい、
『社員に、顧客に、幸せを届けるために、何ができるか』
そう、みんなが考えたら、会社はどれだけ変わるだろうか？」

それが、ザッポスからの問いかけです。

石塚しのぶ

【購入はコチラから】