2019年9月6日、ザッポスＣＥＯトニー・シェイのスピーチを聴いてきました。彼がロサンゼルスに来る機会はあまりないので、いさんで参加してきました。
ザッポスは社員にも顧客にも愛される素晴らしい企業文化で知られてきた会社ですが、設立から20年を迎え、成熟期に差し掛かるにあたり、適応力に富んだ企業・次々とイノベーションが生まれる企業をつくるべく、これまで培ってきた企業文化を基盤に、「セルフ・オーガナイゼーション」という新しい取り組みに着手しています。その近況をトニー・シェイが語ってくれました。
内容の詳細は一般社団法人コア・バリュー経営協会のホームページにてお読みください。