ピーク経営メソッドを学ぶ！セミナー
プログラムの紹介
米国ビジネス界に革命を起こした型破り企業、ザッポス。
そのCEOトニー・シェイがバイブルと仰ぎ、
ザッポス社の次世代リーダー育成プログラム「パイプライン」の
授業の教材としても使われている
『PEAK(ピーク)』。
アメリカではベストセラーともなった経営書で、その『PEAK経営メソッド』は、
アメリカン・エクスプレス社、グーグル社、マイクロソフト社など、
アメリカを代表する有名企業にも学ばれています。
社員、顧客など、企業の未来を握るステークホルダーの心を掴み、
企業をピーク・パフォーマンスに導く経営メソッド『PEAK（ピーク）』。
『ザッポスの奇跡』の著者であり、
米国企業文化研究の第一人者である石塚しのぶが、
PEAK（ピーク）経営メソッドの生みの親であるチップ・コンリー氏との共演で
企業を飛躍に導く経営メソッドの秘密を紐解くセミナーです。
⇒チップ・コンリーとピーク経営に関して詳しく知りたい方はこちらのブログをご覧ください。
そのCEOトニー・シェイがバイブルと仰ぎ、
ザッポス社の次世代リーダー育成プログラム「パイプライン」の
授業の教材としても使われている
『PEAK(ピーク)』。
アメリカではベストセラーともなった経営書で、その『PEAK経営メソッド』は、
アメリカン・エクスプレス社、グーグル社、マイクロソフト社など、
アメリカを代表する有名企業にも学ばれています。
社員、顧客など、企業の未来を握るステークホルダーの心を掴み、
企業をピーク・パフォーマンスに導く経営メソッド『PEAK（ピーク）』。
『ザッポスの奇跡』の著者であり、
米国企業文化研究の第一人者である石塚しのぶが、
PEAK（ピーク）経営メソッドの生みの親であるチップ・コンリー氏との共演で
企業を飛躍に導く経営メソッドの秘密を紐解くセミナーです。
⇒チップ・コンリーとピーク経営に関して詳しく知りたい方はこちらのブログをご覧ください。
スケジュール
講師紹介
石塚しのぶ/Shinobu Ishizuka
Dyna-Search, Inc.（ダイナ・サーチ、インク）代表取締役、日米間ビジネス・コンサルタント
南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程卒業。アポロ11号が成し遂げた人類初の月面着陸に衝撃を受け、コニックスバーグ・インストゥルメント（カリフォルニア州パサデナ市）社に入社、NASAプロジェクトに従事しつつ、プロジェクト・マネジメントのスペシャリストとして経験を積む。
その後、1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、Dyna-Search, Inc.をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立。個々人が自らの目的を達成できる、「個」を活かす社会の創造を目指し、世界の中の日本人として、「国際社会に貢献する強い日本」と「『個』のグローバル化」を企業使命とする。クロス・カルチャー・ビジネス・プロフェッショナルとしての独自の視点を活かし、戦略立案アドバイザリー、講演、執筆活動等に精力的に従事している。
チップ・コンリー/Chip Conley
アメリカの経営書ベストセラー『PEAK（ピーク）』の著者
Joie de Vivre Hospitality（ジョワ・ド・ヴィーヴル）創始者、代表、チーフ・クリエイティブ・オフィサー
1987年にジョワ・ド・ヴィーヴル社を創設、以来、同社をカリフォルニア州最大、米国第二位の独立系ホテル・チェーンに育てあげた実績をもつ。当時、26歳であった同氏は、サンフランシスコの貧民街にあったモーテルを、ロックン・ロールをテーマとしたホテルに改装、『ザ・フェニックス・ホテル』として再生し、ディビッド・ボウイ、リンダ・ロンシュタットなどの大スターから熱烈な愛顧を得るに至った。各ホテル・プロパティをターゲット顧客層のライフスタイルに合わせて設計、提案する「ライフスタイル・ホスピタリティ」のコンセプトのパイオニアでもある。
アブラハム・マズローの欲求階層からインスピレーションを得、社員、顧客、投資家という三つのステークホルダーについて欲求階層を想定し、その頂点のニーズに応えることを目指す『PEAK経営手法』を開発。自ら、ジョワ・ド・ヴィーヴル社の経営に活用し大きな成果を得ている。著書に、『Emotional Equations（2012年1月発売）』、『PEAK: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow（2007）』、『Marketing that Matters: 10 Practices to Profit Your Business and Change the World（2006）』、『The Rebel Rules: Daring to be Yourself in Business（2001）』がある。
Dyna-Search, Inc.（ダイナ・サーチ、インク）代表取締役、日米間ビジネス・コンサルタント
南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程卒業。アポロ11号が成し遂げた人類初の月面着陸に衝撃を受け、コニックスバーグ・インストゥルメント（カリフォルニア州パサデナ市）社に入社、NASAプロジェクトに従事しつつ、プロジェクト・マネジメントのスペシャリストとして経験を積む。その後、1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、Dyna-Search, Inc.をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立。個々人が自らの目的を達成できる、「個」を活かす社会の創造を目指し、世界の中の日本人として、「国際社会に貢献する強い日本」と「『個』のグローバル化」を企業使命とする。クロス・カルチャー・ビジネス・プロフェッショナルとしての独自の視点を活かし、戦略立案アドバイザリー、講演、執筆活動等に精力的に従事している。
チップ・コンリー/Chip Conley
アメリカの経営書ベストセラー『PEAK（ピーク）』の著者
Joie de Vivre Hospitality（ジョワ・ド・ヴィーヴル）創始者、代表、チーフ・クリエイティブ・オフィサー
1987年にジョワ・ド・ヴィーヴル社を創設、以来、同社をカリフォルニア州最大、米国第二位の独立系ホテル・チェーンに育てあげた実績をもつ。当時、26歳であった同氏は、サンフランシスコの貧民街にあったモーテルを、ロックン・ロールをテーマとしたホテルに改装、『ザ・フェニックス・ホテル』として再生し、ディビッド・ボウイ、リンダ・ロンシュタットなどの大スターから熱烈な愛顧を得るに至った。各ホテル・プロパティをターゲット顧客層のライフスタイルに合わせて設計、提案する「ライフスタイル・ホスピタリティ」のコンセプトのパイオニアでもある。アブラハム・マズローの欲求階層からインスピレーションを得、社員、顧客、投資家という三つのステークホルダーについて欲求階層を想定し、その頂点のニーズに応えることを目指す『PEAK経営手法』を開発。自ら、ジョワ・ド・ヴィーヴル社の経営に活用し大きな成果を得ている。著書に、『Emotional Equations（2012年1月発売）』、『PEAK: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow（2007）』、『Marketing that Matters: 10 Practices to Profit Your Business and Change the World（2006）』、『The Rebel Rules: Daring to be Yourself in Business（2001）』がある。
代表ブログ
- アップルとグーグルの一騎打ち：米ホーム・エンターテイメントを制するのは誰か？ 02/11/2012
- フェイスブックの未来：明暗を分けるのはやはり「企業文化」-フェイスブック上場申請に思うこと 02/02/2012
- アップルストアの生みの親が老舗デパート再建に本腰 01/26/2012
- チップ・コンリー氏の新しい本『Emotional Equation（感情の方程式）』がオフィスに届きました！ 01/11/2012
執筆記事
- 次世代コンタクトセンターでは何を測る？
- 「個」のサービス体験を目指して－後編－
- 企業文化を築けば、マーケティングは後からついてくる！-米先進企業、ザッポスの事例に学ぶ-
- 「個」のサービス体験を目指して－前編－